Các chính sách bảo hành của Samsung

06:31 AM 28/10/2017

Tin Công Nghệ

Bạn đang tìm kiếm thông tin về các chính sách bảo hành của Samsung để biết sản phẩm của mình được bảo hành ra sao? Vậy thì bài viết này là nguồn tư liệu bạn không thể bỏ qua!

Bài viết sẽ cung cấp chi tiết các nội dung liên quan tới phạm vi, thời gian và các điều khoản áp dụng bảo hành dành cho thiết bị di động cũng như các sản phẩm khác của Samsung.

tim-hieu-cac-chinh-sach-bao-hanh-cua-samsung
Tìm hiểu các chính sách bảo hành của Samsung

Các chính sách bảo hành của Samsung dành cho điện thoại

1. Sản phẩm và thời hạn bảo hành 

Tất cả sản phẩm mang nhãn hiệu Samsung được sản xuất và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam sẽ được bảo hành theo quy định sau:

- Thời hạn bảo hành được xác nhận dựa vào tin nhắn của tổng đài điện tử 6060.

- Trong trường hợp sản phẩm không sử dụng bảo hành điện tử 6060 hoặc sản phẩm chưa kích hoạt ngày mua đến tổng đài 6060 thì dựa vào bảng 1 bên dưới để xác nhận thời hạn chính sách bảo hành của Samsung cho sản phẩm đó, với điều kiện như sau: 

  • Lượng bột mực in chưa sử dụng hết 70% và chưa được nạp lại bột mực in.

  • Thời gian sử dụng không vượt quá 600 giờ.

Thời hạn bảo hành đối với linh kiện sửa chữa ngoài bảo hành (do lỗi của khách hàng) của những máy có số serial hoặc IMEI còn trong thời hạn các chính sách bảo hành của Samsung sẽ được áp dụng như sau:

  • Nếu tại thời điểm sửa chữa mà thời hạn bảo hành còn lại của máy lớn hơn 3 tháng thì thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế được tính bằng với thời hạn bảo hành còn lại của máy (như chính sách) .
  • Nếu tại thời điểm sửa chữa mà thời hạn bảo hành còn lại của máy nhỏ hơn 3 tháng thì thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế là 3 tháng.

Xem thêm: Thay màn hình Samsung A5

2. Điều kiện được áp dụng chính sách bảo hành của Samsung

  • Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
  • Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: kiểu máy, số serial, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua, số đèn hình, số màn hình (đối với các sản phẩm không áp dụng Bảo hành điện tử).
  • Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.

3. Không được áp dụng chính sách bảo hành của Samsung khi:

  • Sản phẩm không có tem bảo hành khi sửa chữa lần đầu tiên.
  • Sản phẩm bị hư do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào, đặt máy nơi bụi bẩn, ẩm ướt và nhiệt độ cao, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxi hóa.
  • Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế chỉ định.
  • Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước… cũng sẽ không thuộc đối tượng được tham gia chính sách bảo hành của Samsung.
  • Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Samsung gây ra hư hỏng.
  • Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc các Trung tâm bảo hành ủy quyền của Samsung.
  • Sản phẩm không mua từ hệ thống phân phối chính thức của Samsung.
  • Sản phẩm hết hạn bảo hành.
  • Không bảo hành phụ tùng kèm theo như dây cáp, đầu nối tín hiệu, thẻ nhớ.

Khách hàng được áp dụng chính sách bảo hành của Samsung ở những đâu?

danh-sach-cac-trung-tam-bao-hanh-cua-samsung
Danh sách các trung tâm bảo hành của samsung

Để tạo thuận lợi cho khách hàng, Samsung triển khai hệ thống bảo hành trên khắp các tỉnh thành lớn. Sau đây suadienthoaisamsung.net sẽ giới thiệt tới bạn các trung tâm đó:

Tại Hà Nội:

  • 33 Tô Vĩnh Diện, Quận Thanh Xuân. ĐT: 04 - 35682529.
  • Tầng 7 số 5, Đào Duy Anh, Q.Đống Đa. ĐT: 04-73007575.
  • 46 Láng Hạ, Quận Đống Đa. ĐT: 04-3256 0304

Tại Hải Phòng: 21 Lương Khánh Thiện, Quận Hồng Bàng. ĐT: 031 - 385930.

Tại Thanh Hóa: 223 Nguyễn Trãi, P.Tân Sơn. ĐT: 037 - 3751936.

Tại Nghệ An: 343 Lê Duẩn, P. Trung Đô, Tp.Vinh. ĐT: 038 - 3556999.

Đà Nẵng

  • 60 Hàm Nghi, Thanh Khê. ĐT: 0511 - 3652359.
  • 8-10 Nguyễn Văn Linh, Q.Hải Châu. ĐT: 0511-3582682.

Tại Cần Thơ

  • 29C Mậu Thân-Q Ninh Kiều. ĐT: 0710 - 3896.156.
  • 144 Đường 30/4 P.Hưng Lợi Q.Ninh Kiều. ĐT: 0710-3838738.

Tại Khánh Hòa: 138 Hoàng Văn Thụ, Tp.Nha Trang. ĐT: 058-3814268.

Tại TPHCM: Có tận 6 trung tâm để áp dụng các chính sách bảo hành của Samsung:

  • 10 Phạm Ngọc Thạch, Q.3. ĐT: (08) - 38228493.
  • 181 Nam Kỳ Khởi Nghĩa,Q3. ĐT: (08)-39320020.
  • 180 Pasteur, P.Bến Nghé, Q.1. ĐT: 08.382 11111.
  • 102 Nguyễn Du, Q.1. ĐT: 08-38562189.
  • 540 Huỳnh Tấn Phát, Q.7. ĐT: 08-37733833.
  • 614 Cộng Hòa, P13, Q.Tân Bình.

Hy vọng với bài viết cung cấp các thông tin hữu ích về các chính sách bảo hành của Samsung cho bạn đọc. 

Cảm ơn các bạn đã chú ý theo dõi!

Xem thêm: Cách khắc phục điện thoại Samsung bị rung liên tục

(1 Đánh giá)

bình luận

XIN VUI LÒNG LƯU Ý

Để đảm bảo các dữ liệu cá nhân trong quá trình sửa chữa điện thoại, Quý khách hàng vui lòng sao lưu trước. Đối với các thiết bị có khóa từ xa, quý khách vui lòng thoát tài khoản. Hoặc vui lòng yêu cầu sự hộ trợ từ phía bộ phận tiếp nhận của FoneCare

Trân trọng cảm ơn !

KIỂM TRA TÌNH TRẠNG SỬA CHỮA ĐIỆN THOẠI

Top